Indice de durabilité ou indice de réparabilité : lequel regarder en 2026

L’essentiel

• L’indice de durabilité, noté sur 10, remplace l’indice de réparabilité sur les téléviseurs depuis le 8 janvier 2025 et sur les lave-linge depuis le 8 avril 2025.
• Ordinateurs portables, lave-vaisselle, aspirateurs, nettoyeurs haute pression et tondeuses électriques restent notés sur la seule réparabilité, comme depuis 2021.
• Les smartphones sont passés le 20 juin 2025 sous l’étiquette énergie européenne : réparabilité notée de A à E, pièces détachées disponibles 7 ans, mises à jour logicielles 5 ans minimum.
• Ces notes sont auto-déclarées par les fabricants : en 2023, la DGCCRF a relevé des anomalies dans 64 % des 485 établissements contrôlés.
• Le détail du calcul doit vous être fourni gratuitement, en magasin comme en ligne ; un affichage manquant se signale sur SignalConso.

Deux notes sur 10 qui ne mesurent pas la même chose

En rayon, les deux logos se ressemblent : un chiffre coloré, du vert au rouge, posé près du prix. La parenté s’arrête là. L’indice de réparabilité, créé par la loi AGEC du 10 février 2020 et affiché depuis le 1er janvier 2021, évalue une seule chose : vos chances de faire réparer l’appareil le jour où il tombe en panne. L’indice de durabilité, qui le remplace progressivement depuis 2025 (article L. 541-9-2 du code de l’environnement, arrêtés du 5 avril 2024), reprend ces critères et y ajoute la fiabilité : résistance à l’usure, facilité d’entretien, durée de garantie commerciale, processus qualité du fabricant.

La nuance change tout. Un téléviseur noté 7,5 en durabilité et un lave-vaisselle noté 7,5 en réparabilité n’ont pas été jugés sur la même grille. Comparer les deux chiffres n’a aucun sens.

Voici qui affiche quoi au 01/08/2026 :

Le détail de la grille compte plus que le chiffre global

Concrètement, l’indice de réparabilité additionne cinq critères : documentation technique mise à disposition, facilité de démontage, disponibilité des pièces détachées, prix de ces pièces rapporté au prix du neuf, et un critère propre à chaque famille de produits. L’indice de durabilité conserve ce socle et le complète par des indicateurs de fiabilité : un appareil facile à démonter mais qui lâche au bout de trois ans méritait mieux qu’une bonne note.

Le revers existe. Une partie de ces indicateurs de fiabilité s’apprécie sur dossier (durée de garantie commerciale, démarche qualité), pas sur un banc d’essai indépendant. La note récompense donc aussi des engagements, à vous de vérifier qu’ils sont tenus.

Sur les smartphones, la règle a changé le 20 juin 2025

Un smartphone vendu neuf en France n’affiche plus l’indice français. L’étiquette énergie européenne l’a remplacé le 20 juin 2025 pour tous les modèles neufs, hors téléphones pliants et appareils sécurisés. Elle indique une classe énergétique de A à G, l’autonomie mesurée sur un test normalisé, une note de réparabilité de A à E, la résistance aux chutes et l’indice d’étanchéité IP. Le règlement d’écoconception qui l’accompagne impose 7 ans de pièces détachées et 5 ans minimum de mises à jour logicielles.

La France voulait aller plus loin. Son projet d’indice de durabilité pour les smartphones a été enterré après un avis défavorable de la Commission européenne en octobre 2023. L’association HOP (Halte à l’obsolescence programmée) souligne ce que le dispositif européen perd au passage : le prix des pièces détachées ne compte pas dans la note, alors qu’il constitue selon elle « le premier frein » à la réparation pour 68 % des Français. Et l’information, éclatée en pictogrammes, ne produit aucune note globale comparable d’un modèle à l’autre. Avant un achat d’occasion, notre enquête sur les pièges du smartphone reconditionné complète cette lecture.

Des notes auto-déclarées, des contrôles qui ont piqué

Qui calcule la note de votre futur lave-linge ? Son fabricant. Le dispositif est déclaratif de bout en bout : le producteur s’auto-évalue, conserve ses justificatifs, et le vendeur affiche le résultat près du prix. Rien d’illégal là-dedans. Encore faut-il pouvoir vérifier.

Les contrôles menés par la DGCCRF en 2023 dans 485 établissements ont relevé des anomalies chez 64 % d’entre eux. Le manquement le plus répandu : la grille de calcul censée justifier la note restait introuvable pour environ trois modèles vérifiés sur quatre. Bilan : 193 avertissements, 100 injonctions, 17 procès-verbaux administratifs et 2 procès-verbaux pénaux. Détail notable : ces contrôles visaient l’affichage en magasin et en ligne, pas la sincérité des notes elles-mêmes. Sur ce point, 3,6 % des modèles vérifiés chez les fabricants portaient une note jugée non conforme. La répression des fraudes a depuis réorienté ses contrôles vers la loyauté du calcul lui-même et ouvert un canal de signalement aux professionnels du secteur.

Deux lave-linge à 449 € : ce que la note change au moment de payer

Situation type. Deux machines au même prix, même capacité, même classe énergie. La première affiche 8,1 en durabilité, la seconde 6,3. D’instinct, vous prenez la première. Bon réflexe, mais incomplet : ouvrez le détail de la note, accessible en un clic sur la fiche produit en ligne, sur demande en magasin. C’est là que tout se joue. Le modèle à 8,1 peut devoir son score à une garantie commerciale allongée tout en ne garantissant ses pièces détachées que quelques années ; le 6,3 peut proposer ses pièces bien plus longtemps, avec une carte électronique à prix contenu. Si vous comptez garder la machine dix ans, la sous-note « disponibilité des pièces » pèse plus lourd que le chiffre global.

Le prix des pièces se lit en ratio : plus une pièce coûte cher rapportée au prix du neuf, plus la note baisse. Une carte électronique facturée un tiers du prix de la machine transforme la moindre panne en arbitrage entre réparation et remplacement. Pour croiser la note déclarée avec la solidité constatée des marques, notre comparatif des lave-linge vraiment fiables en 2026 donne la seconde moitié de la réponse.

Grille de calcul, SignalConso : vos leviers concrets

Premier levier : exigez le détail. En ligne, la grille complète doit être accessible en une seule manipulation depuis la fiche produit. En magasin, le vendeur doit la tenir à disposition, et le fabricant doit répondre gratuitement à toute demande d’information sous 15 jours. Refus ou silence : c’est un manquement.

Deuxième levier : signalez. Aucun indice sur un téléviseur ou un lave-linge neuf, une note affichée sans détail consultable : déposez un signalement sur signal.conso.gouv.fr, la plateforme de la DGCCRF. Les sanctions tombent, les chiffres de 2023 le prouvent.

Troisième levier : vos droits ne s’arrêtent pas à la note. Une panne dans les deux ans suivant l’achat relève de la garantie légale de conformité, réparation ou remboursement à l’appui, quelle que soit la note du produit.

Prochaine étape, et elle est datée : la directive européenne 2024/1799 sur le droit à la réparation devait être transposée par les États membres au plus tard le 31 juillet 2026. Elle oblige les fabricants à proposer la réparation des produits couverts à un prix raisonnable et prolonge de 12 mois la garantie d’un bien réparé. Au 01/08/2026, les textes français d’application n’étaient pas encore publiés au Journal officiel. D’ici là, un réflexe qui ne coûte rien : au moment de l’achat, faites une capture d’écran de la note et de sa grille de calcul. En cas de litige sur une pièce indisponible ou hors de prix, ce document engage le fabricant sur ce qu’il a déclaré.

Trois questions avant de passer en caisse

Où trouver la note d’un modèle précis sans aller en magasin ?

Sur la fiche produit des sites marchands : l’affichage y est obligatoire, dans une taille équivalente à celle du prix. Pour les smartphones, le QR code de l’étiquette énergie renvoie à la base européenne EPREL, qui recense chaque modèle commercialisé dans l’UE.

Une note élevée garantit-elle un appareil qui dure ?

Non. La note reste déclarative et la fiabilité s’y mesure en partie sur dossier (garantie, processus qualité), pas en laboratoire indépendant. Croisez-la avec les enquêtes de fiabilité par marque et l’avis d’un réparateur du réseau QualiRépar avant de trancher.

Un vendeur peut-il être sanctionné s’il n’affiche rien ?

Oui. Les contrôles de 2023 ont débouché sur 100 injonctions et 17 procès-verbaux administratifs. Votre signalement sur SignalConso peut déclencher un contrôle dans le magasin concerné.